VENDERE DI PIÙ CON L’INTELLIGENZA EMOTIVA: LA RELAZIONE

Il corso sulla vendita e l’intelligenza emotiva è un percorso pratico e coinvolgente. Con un approccio concreto e ricco di tecniche, il corso mette in evidenza l’importanza di padroneggiare l’intelligenza emotiva per gestire al meglio la trattativa. Attraverso esercizi ed esempi pratici, i partecipanti impareranno i concetti chiave utili a migliorare le capacità comunicative e di vendita. Questo corso fornisce strumenti efficaci per creare la relazione con i clienti, gestire le obiezioni e negoziare in modo empatico, incrementando così la propria performance e il successo nella vendita.

Obiettivi

• Padroneggiare l’intelligenza emotiva per vendere
• Migliorare le capacità comunicative e di vendita
• Fornire strumenti per entrare in empatia col cliente

Destinatari

Titolari d’azienda, responsabili commerciali, export manager, responsabili vendite, venditori interni, agenti, key account e venditori di sala.

Contenuti

• La vendita negoziale ©: cos’è e i suoi obiettivi
• Il metodo VCS ©
• I 2 presupposti della comunicazione efficace
• Le 4 componenti dell’intelligenza emotiva
• L’assertività
• Perché è importante l’empatia per vendere
• L’importanza di mettersi nei panni dell’altro
• La magia delle parole: come si comunica con il cliente
• L’importanza di avere le idee chiare: la preparazione
• L’approccio col cliente e la sua preparazione
• La gestione degli stati d’animo
• Lo stato d’animo del cliente
• La trattativa per fasi: A.I.A.C.S. © e relativi vantaggi
• Saper presentare sé stessi e l’azienda
• Ascolto attivo e tecnica delle domande
• La conclusione
• Simulazioni e casi concreti

Docente

Alessandro Fumo, sales strategist specializzato da oltre 20 anni nei settori della formazione e sviluppo vendite, ha ricoperto i ruoli di agente, capo area e direttore commerciale. Con oltre 10.000 trattative e 6.000 in affiancamento con i venditori, ha maturato competenze nella vendita di servizi, di macchinari, di beni durevoli e di largo consumo sia all’acquirente industriale sia al consumatore finale.

Quota di partecipazione

250,00 € + IVA az. associate
300,00 € + IVA az. non associate
250,00 € esente IVA partecipante privato (persona fisica)