IL BACK OFFICE COME SUPPORTO ALLE VENDITE

Commerciale, vendite e marketing
03 Giu 2024

Luogo

In presenza presso Forpin | Strada della Bosella 14/16 Piacenza

Obiettivi

Molti dirigenti lamentano scarsa proattività da parte del reparto addetto al post-vendita. Se è indiscutibile che spesso queste risorse si limitano a rispondere passivamente alle richieste che arrivano, è altrettanto vero che per creare nuovo mercato bisogna sapere cogliere la palla al balzo.
Con questo corso si conseguiranno questi risultati:

  • Rendere più proattive le risorse del back office
  • Creare nuovo mercato
  • Realizzare assist per le vendite

Destinatari

Addetti al back office.

Contenuti

  • Il back-office come supporto della funzione commerciale
  • La Value Map per aumentare l’appeal di prodotti e servizi
  • Dove e come reperire le informazioni utili
  • La neurolinguistica applicata all’uso del telefono
  • Come fare emergere le aspettative mancate
  • La gestione dei clienti difficili

Docente

Stefano Donati, consulente e formatore nelle aree marketing e comunicazione. Collabora con numerose istituzioni quali Università, Centri di
formazione professionale e Camere di Commercio. Scrive per riviste di settore.

Quota di partecipazione

250,00 € + IVA az. associate
300,00 € + IVA az. non associate
250,00 € esente IVA partecipante privato (persona fisica)

03 Giu 2024

Luogo

In presenza presso Forpin | Strada della Bosella 14/16 Piacenza
  • Calendario lezioni:

    3 giugno | 9:00 - 12:30 | 13:30 - 17:00

  • Durata ore:

    7 ore

  • Calendario lezioni:

    3 giugno | 9:00 - 12:30 | 13:30 - 17:00

  • Durata ore:

    7 ore

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