Trusted advisors: sviluppo della relazione commerciale per figure tecniche

OBIETTIVI:

L’obiettivo del corso è quello di rendere le figure tecniche delle aziende capaci di individuare eventuali opportunità commerciali che si dovessero presentare durante la loro attività ordinaria presso il cliente, rendendoli consulenti di fiducia indispensabili per il cliente stesso, senza comunque snaturare la propria attitudine prevalentemente tecnica. Le opportunità così colte hanno maggior valore per l’azienda e maggiore marginalità. I rapporti gestiti con tali modalità rafforzano la collaborazione strategica con i clienti.

DESTINATARI:

Project managers, project engineers, customer service managers, operations managers, business units managers.

CONTENUTI:

• Le basi per costruire relazioni basate sulla fiducia
• I comportamenti fondamentali
• Le dinamiche dell’influenza
• L’importanza dell’ascolto
• Diventare un partner
• Improvvisare
• L’assunzione del rischio
• L’importanza del networking
• Come affrontare l’argomento del prezzo

DOCENTE:

VALUE S.A.S. – Nasce nel 2005 e la mission perseguita è quella di supportare le persone verso una crescita e un miglioramento continuo, finalizzato a sviluppare e implementare le competenze professionali e personali e a favorire il raggiungimento degli obiettivi.

QUOTA DI PARTECIPAZIONE:

450,00 € + IVA aziende associate Confindustria
540,00 € + IVA aziende non associate Confindustria
450,00 € esente IVA partecipante privato (persona fisica)

Referente corsi aziendali: Elisabetta Catalano | 0523 307442